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Livraison

  • Nous livrons tous les produits sans limite de poids en France et en Europe

    France : France métropolitaine - Corse - Andorre - Monaco
    Europe : Allemagne - Autriche - Belgique - Danemark - Eire - Espagne - Finlande - Grèce - Italie - Luxembourg - Norvège - Pays-bas - Pologne - Portugal - République Tchèque - Royaume-Uni - Slovaquie - Suisse

  • Nous livrons les colis de moins de 20kg en Outre-mer et le reste du monde

    Outre-Mer : Guadeloupe - Guyane - Martinique - Réunion - Mayotte - Nouvelle-Calédonie - Polynésie française - Saint-Barthélemy - Saint-Martin - Saint-Pierre-et-Miquelon - Wallis et Futuna
    Reste du monde : Amériques, Asie, Afrique, Océanie
    Pour les colis de plus de 20kg destinés à l'exportation, nous livrons votre commande gratuitement chez le transitaire de votre choix en France.

  • Commandes livrées hors CEE

    Les commandes livrées hors CEE sont facturées hors taxes (HT) après la création de votre compte sur le site : les taxes d'importation et frais de dédouanement ne sont pas facturés par Solariflex mais par l'importateur. Il s'agit de la Poste ou du transporteur, qui réclamera l'acquittement de ces taxes à la livraison. En tant qu'acheteur hors CEE, vous êtes responsable du paiement des taxes et impôts sur la valeur des biens que vous achetez à l'étranger, ainsi que des taxes de dédouanement liées.

  • Préparation

    Les commandes sont généralement traitées et expédiées en 24-48h après réception de votre paiement.

  • Expédition

    Les frais d'envoi par défaut s'affichent dans le panier en fonction des produits sélectionnés.
    Le mode d'expédition standard est Colissimo ou DPD remis avec signature.
    Les commandes de plus de 60kg sont livrées par le transporteur Schenker.
    En fonction de la disponibilité des produits commandés, nous pouvons expédier votre commande depuis plusieurs entrepôts.
    Lorsque votre commande est expédiée, nous vous fournissons un ou plusieurs liens pour suivre en ligne la livraison de votre commande.

  • Délais de livraison

    Les délais de livraison généralement constatés en France sont de 48h avec Colissimo ou DPD et 72h avec Schenker.
    Pour les livraisons en Europe, comptez 3 à 6 jours.
    Pour le reste du monde, les délais sont très variables, comptez de 5 à 20 jours.

  • Suivi de colis

    Pour suivre les colis expédiés avec Colissimo, cliquez ici.
    Pour suivre les colis expédiés avec DPD, cliquez ici.
    Pour suivre les colis expédiés avec DB Schenker, cliquez ici.
  • Réception

    Les colis sont surdimensionnés et bien protégés.
    Dans le cas d'une livraison par transporteur, assurez-vous toujours du bon état du matériel avant de signer le bon de livraison. En effet, si aucune réserve n'est indiquée sur le bon de livraison, toute réclamation est ensuite impossible auprès du transporteur.