Livraison / PaiEment

 

Le transport de votre colis

Préparation de votre commande
Les colis sont généralement traités et expédiés en 48h après réception de votre paiement.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. 

Expédition
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.
Si vous optez pour une remise avec signature ou un envoi express par TNT, un coût supplémentaire s'appliquera.
Pour des raisons logistiques ou en fonction des dimensions et du poids de votre colis, nous pouvons expédier votre commande en utilisant un autre service de transport rapide que celui initialement choisi.
Selon le mode d'expédition utilisé, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Réception
Votre colis est expédié à vos propres risques, les colis sont surdimensionnés et bien protégés.
Dans le cas d'une livraison par transporteur, assurez-vous toujours du bon état du matériel avant de signer le bon de livraison. En effet, si aucune réserve n'est indiquée sur le bon de livraison, toute réclamation auprès du transporteur sera ensuite impossible.

Commandes livrées hors CEE
Les commandes livrées hors CEE sont facturées hors taxes (HT) après la création de votre compte sur solariflex.com : les taxes d'importation et frais de dédouanement ne vous sont pas facturés par Solariflex mais par l'importateur. Il s'agit en général de la Poste ou du transporteur, qui réclamera probablement l'acquittement de ces taxes à la livraison. En tant qu'acheteur hors CEE, vous êtes responsable du paiement des taxes et impôts sur la valeur des biens que vous achetez à l'étranger, ainsi que des taxes de dédouanement liées. 


DANS QUELS PAYS LIVRONS-NOUS ?

> FRANCE (avec ou sans signature) : France - Corse - Andorre - Monaco

> OUTRE-MER (avec signature) : La Guadeloupe - La Guyane - La Martinique - La Réunion - Mayotte - Nouvelle-Calédonie - Polynésie française - Saint-Barthélemy - Saint-Martin - Saint-Pierre-et-Miquelon - Terres Australes et Antarctiques Françaises - Wallis et Futuna

> EUROPE (avec signature) : Allemagne - Autriche - Belgique - Danemark - Eire - Espagne - Finlande - Grèce - Italie - Luxembourg - Norvège - Pays-bas - Pologne - Portugal - République Tchèque - Royaume-Uni - Slovaquie - Suisse

> Dans le reste du monde (avec signature) : Canada

> Autres destinations, merci de nous contacter.
 

Modes de règlement

Cartes bancaires / Virements / Mandats administratifs

1. Paiement par carte Visa, carte Mastercard ou compte Paypal via Paypal 

Si vous choisissez de régler par carte bancaire Visa, Mastercard ou avec votre compte Paypal, votre commande est traitée immédiatement.
Le paiement avec la carte Visa, Mastercard, ou le compte Paypal (si vous en possédez déjà un) se fait par l'intermédiaire de la société Paypal, qui offre une solution de paiement totalement sécurisé. PayPal protège les informations concernant votre carte bancaire avec les meilleurs systèmes de sécurité et de prévention contre la fraude. Les informations sont protégées grâce au protocole SSL avec une longueur de clé de cryptage de 128 bits (niveau le plus élevé). Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.

2. Paiement par chèque

Si vous choisissez de régler par chèque, vous recevrez alors un email de confirmation avec le détail de votre commande. Votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. Veuillez adresser votre règlement par chèque avec une photocopie d'une pièce d'identité du titulaire du compte à l'ordre de SOLARIFLEX, à l'adresse suivante:

SOLARIFLEX
Greentec - Euripole
ZI des Vauguillettes III
17, rue de Sancey
89100 SENS
FRANCE

Votre commande est traitée dès validation de votre règlement par notre banque (environ 7 jours ouvrés).
Les délais de livraison sont donc plus longs qu'avec un paiement par carte ou virement bancaire.

3. Paiement par virement

Si vous choisissez de régler par virement, vous recevrez alors un email de confirmation avec le détail de votre commande. Votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre virement, elle sera annulée. Veuillez effectuer votre virement sur le compte bancaire suivant:

Depuis la France (Solariflex):
Code banque / Code guichet / N° Compte / Clé RIB
30087 / 33530 / 00020028901 / 78

Depuis l'étranger (Solariflex):
IBAN : FR76 3008 7335 3000 0200 2890 178
BIC/SWIFT : CMCIFRPP

Banque
CIC Est - CAE AUXERRE
16, rue du temple
BP 773
89007 AUXERRE Cedex
FRANCE

Votre commande est traitée dès réception de votre règlement (environ 3 jours ouvrés).
Les délais de livraison sont donc un peu plus longs qu'avec un paiement par carte bancaire.

4. Mandat Administratif

Afin de mieux servir les administrations et les collectivités, Solariflex propose également le paiement par mandat Administratif.

Ce mode de paiement est uniquement réservé aux établissements relevant de la comptabilité publique (Universités, Ecole, Mairie, CNRS, Conseil Général, Ministère…).

Vous répondez à ces critères ? Voila pour vous la démarche à suivre pour commander sur Solariflex.com :

1. Créer votre compte en quelques minutes grâce au formulaire d’inscription sur solariflex.com (liens "Identifiez-vous" ou "Votre compte" sous le logo Solariflex).
2. Sélectionnez et ajoutez vos produits au panier sur notre site.
3. Validez votre panier et confirmez l’adresse de livraison.
4. Sélectionnez le mode de paiement "par virement", validez et récupérez le numéro de votre commande.
5. Ensuite, merci de nous faire parvenir par email à contact[@]solariflex.com un scan de votre bon de commande, tamponné et signé.
6. L’expédition des produits prendra effet dès la réception de votre bon de commande.

PLUS D'INFORMATIONS

Si vous avez la moindre question, merci de prendre contact avec nous :
Solariflex / Mandat Administratif
0970 444 554